Terveysasemien puhelinpalveluissa muutoksia 7.4.2021 alkaen

Palvelunumerot yhtenäistetään Kymsoten alueella - muutoksia Etelä-Kymenlaakson terveysasemien numeroihin

Kymsoten palvelunumerouudistus vaikuttaa seuraavaksi Kotkan, Haminan, Virolahden ja Miehikkälän terveysasemilla.  Vanhoista numeroista on uudelleen ohjaus kuuden (6) kuukauden ajan uusiin numeroihin.

Uusi terveysaseman palvelunumero on 05-220 2000 Kouvolassa, Kotkassa, Haminassa, Virolahdella ja Miehikkälässä.

Pyhtään terveysasema palvelee edelleen numerossa 05 220 2015.

Puhelinpalvelujen valikkoon tulee muutoksia koko Kymsoten alueella

Soitettaessa terveysaseman puhelinpalveluun, kuuntele nauhoitteelta ohjeet tarkasti. Ensimmäisenä on valittava, minkä kunnan alueella haluaa asiaansa hoidettavan:

  1. Hamina
  2. Kotka
  3. Kouvola
  4. Virolahti – Miehikkälä

Seuraavana on valittava, mitä asiasi koskee:

  1. Varatun ajan peruuttaminen
  2. Kiireellinen asia
  3. Muu asia, esimerkiksi laboratoriotulosten kysely, vastaanottoajan varaaminen
  4. Rokotusajan varaaminen (linjavalinta avoinna vain kausirokotusten aikaan)

Palveluissamme on mahdollista jäädä linjalle odottamaan asiakaspalvelijan vapautumista. Osaan palveluista on mahdollisuus myös jättää takaisinsoittopyyntö. Huomioithan, että mikäli soittajan puhelinnumero on salainen, ei takaisinsoittopyyntöä voi jättää, vaan on odotettava linjalla asiakaspalvelijan vapautumista.

Kuulovammaisia palvelemme tekstiviestilinjalla numerossa: 050 902 4017.

Varatun ajan voi peruuttaa myös tekstiviestillä

Kirjoita viestiin nimi, millä nimellä aika on varattu sekä peruttava aika.

Tekstiviestiperuutusnumerot kunnittain:

Hamina 050 902 4018
Kotka 050 902 4016
Kouvola 050 902 3823
Virolahti-Miehikkälä 050 902 3824
Pyhtää 050 902 4023

Lisätietoja:

Salla Kärki
Vs. vastaanottopalvelujen ylihoitaja
P. 040 489 8472