Myös palveluliikenteen reitit ja aikataulut uudistuvat muun linjaston mukana. Kouvolan keskusta-alueella liikennöidään maanantaista perjantaihin kolmea palvelulinjaa kutakin kolmesti päivässä.
Palveluliikenne on kaikille avointa aikataulun mukaista reittiliikennettä. Palvelulinja-autot ovat matalalattiaisia autoja, joihin on helppo nousta kyytiin myös pyörätuolin tai rollaattorin kanssa. Aikataulut sallivat henkilökohtaisen palvelun ja matkan hinta on bussilipun hinta. Palvelulinjoilla käyvät kaikki samat maksuvälineet kuin runko- ja täydentävillä linjoilla. Vaikka palvelulinjat onkin suunniteltu erityisesti niille, joiden kulkeminen suuressa bussissa on vaikeaa, saavat palvelulinjoja käyttää kaikki vauvasta vaariin.

Kouvolan keskustan palvelulinja ajaa maanantaista perjantaihin kolmella eri linjalla. Linja P1 tarjoaa palveluliikenneyhteyden Matkakeskuksen ja Veturin välille kulkien Kaunisnurmen ja Prisman kautta. Linja P2 tarjoaa palveluliikenneyhteyden keskustasta Ratamoon ja Kotiharjun, Lehtomäen, Viitakummun ja Pikku Palomäen suunnilta Ratamoon ja keskustaan.

Linja P3 tarjoaa palveluliikenneyhteyden Kotkankallion, Vahteronmäen, Eskolanmäen ja Rekolan suunnalta Hansakeskukseen ja Matkakeskukseen. Sama palveluauto jatkaa linjan P3 ajettuaan linjana P1 Veturiin.

Palvelulinjojen kyytiin pääset lähtökohtaisesti reitin linja-autopysäkeiltä, mutta tarvittaessa myös muualta reitin varrelta. Auto voi poiketa mahdollisuuksien mukaan vakioreitiltään ja noutaa sinut esimerkiksi kotiportilta.
Sovi noudosta palvelulinjan kuljettajan kanssa edellisellä matkustuskerralla tai soittamalla autoon viimeistään 30 minuuttia ennen lähtöä. Keskustan palveluliikennettä liikennöi 7.8.2025 alkaen Linjaliikenne Martti Laurila.
Linja P1 Keskusta – Kaunisnurmi – Prisma – Veturi
Linja P2: Keskusta – Ratamo – Kotiharju – Lehtomäki – Pikku Palomäki – Ratamo – Keskusta
Linja P3: Keskusta – Vahtero – Eskolanmäki – Rekola – Keskusta
Lisätietoja: joukkoliikenne(at)kouvola.fi