+
-+ Tulosta

Turvapalvelu on kouvolalaisille turvapuhelinta tarvitseville henkilöille suunnattu palvelu, jolla turvataan ja tuetaan asiakkaan kotona asumista. Turvapalvelun myötä asiakas on siten myös kotihoidon asiakas, vaikka hänellä ei varsinaisia kotihoidon käyntejä olisikaan.

Kouvolan kaupungin turvapalvelu sisältää

  • turvapuhelinlaitteiston
  • hälytyskeskuspäivystyksen ja
  • auttamiskäynnit.

Turvapuhelinhälytykset ohjautuvat Stella Oy:n hälytyskeskukseen, jossa päivystäjä tekee tilannearvion. Tilannearvion mukaan välitetään paikalle Avarn Security Oy:n auttaja suorittamaan hälytyskäynti tai ohjataan tehtävä hätäkeskukselle (112) hoidettavaksi. Hälytyskeskus ja turva-auttajapalvelu toimivat ympärivuorokautisesti kaikkina viikon päivinä (24/7). Hälytyspäivystäjillä sekä auttajilla on aina terveydenhoitoalan koulutus.

Turvapalvelun aloittaminen

Turvapuhelinhakemus tehdään aina kirjallisesti ja toimitetaan asunnon avaimen kanssa Kouvolan kotihoitokeskukseen (os. Savonkatu 23, 5. krs) ma-pe klo 9-15.

Tukipalveluohjaaja tekee tilauksen laitevuokrasta ja toimittaa hälytysten vastaanottamisessa tarvittavat asiakastiedot hälytysten vastaanottajalle.

Turvapuhelimen asentaja ottaa puhelimitse yhteyttä asiakkaaseen/omaiseen saatuaan tilauksen. Turvapuhelimen asennus tapahtuu noin viikon sisällä (ma-pe klo 8-16). Turvaranneke on tarkoitettu käytettäväksi asunnon sisätiloissa.

Turvapalvelun päättäminen

  • Turvapuhelimen irtisanominen tehdään aina kirjallisesti ao. lomakkeella, joka toimitetaan Kouvolan kotihoitokeskukseen (os. Savonkatu 23, 5. krs) ma-pe klo 9-15.
  • Tukipalveluohjaaja ilmoittaa palveluntuottajalle asiakkuuden päättymisestä.
  • Turvapuhelimen asentaja palauttaa asunnon avaimen kotihoitokeskukseen.
  • Asunnon avaimen voi noutaa kotihoitokeskuksesta seuraavan viikon perjantaina samalla, kun palauttaa turvapuhelimen. .

Muutokset

Osoitteenmuutoksesta ja lukkojen vaihdoista tulee ilmoittaa hyvissä ajoin tukipalveluohjaajalle.

Turvapalvelun hinta 2018

Turvapalvelun kokonaishinta on 48,98 €/kk.

Turvapalvelu laskutetaan kahdelta eri taholta ja hinta muodostuu seuraavasti:

Kouvolan kaupunki laskuttaa
Stella oy laskuttaa
- Turvapalvelun perusmaksu 13.40 €/kk


- Turvapuhelimen vuokra 30,69 €/kk
- Hälytyspäivystys 2, 90 €/kk
- Liittymä+sim-kortti 2 €/kk
Yhteensä 13,40 €/kk
Yhteensä 35,58 €/kk


Hälytyskäynneistä laskutetaan erikseen 13,40 €/käynti
Asennuksesta laskutetaan 49 € kertalaskutuksena

Yhteystiedot

Vs. tukipalveluohjaaja
Katriina Seppälä

puh. 020 615 7476

Sähköposti:
etunimi.sukunimi(at)kouvola.fi

Liitetiedostot

Turvapuhelinhakemus [pdf, 1 MB] Turvapuhelimen irtisanominen [pdf, 887 KB]

Ohje:
Lomakkeet tulee palauttaa allekirjoitettuina.

Kouvola.fi käyttää evästeitä sivuston käytön helpottamiseksi ja käyttöä koskevien tilastojen keräämiseksi. Kun käytät tätä verkkosivua, hyväksyt evästeiden käytön ja tietosuojaselosteemme

Tietosuojaselosteemme