Ikäihmisille puhelin- ja digipalveluita Kouvolassa

Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta

Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä sekä Kymenlaakson asukkaita että eri viranomaistahoja. Se palvelee sekä puhelimessa että Kouvolan Ratamokeskuksessa.

Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan matalalla kynnyksellä. Apua ja neuvoa voi kysyä esimerkiksi omaan tai läheisen hyvinvointiin ja arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme sinut tarvittaessa parhaiten sopivien palvelujen piiriin.

Tavoitat laajat sosiaalipalvelumme yhdestä numerosta. Soittaessasi sosiaalihuollon asiakasneuvontaan, sinua pyydetään valitsemaan mitä asiasi koskee. Valitse yhteydenottoosi parhaiten koskeva vaihtoehto.

1. Työikäisten palvelut ja toimeentulotukiasiat
2. Ikäihmisten palvelut
3. Vammaispalvelut
4. Lasten ja perheiden palvelut

Halutessasi voit varata soittoajan Asiointipalvelussa, jolloin neuvonnasta soitetaan sinulle sovittuna aikana.

Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta

Huolipuhelin

Mieltä kuormittavista asioista voi keskustella Kakspy ry:n Huolipuhelimessa. Puheluihin vastaavat sosiaali- ja terveysalan ammattilaiset.
Huolipuhelin palvelee arkisin kello 9–15 numerossa 05 4600 600.

Vertaisopastajat (Verkosta virtaa -toiminta)

Varaa aika maksuttomiin etä- tai lähiopastuksiin: Verkosta virtaa -toiminnan vapaaehtoiset vertaisopastajat: kymenlaakson.alueohjaaja(at)gmail.com, p. 040 5940965 tai 044 5523141.

Kouvolan seurakunnan keskusteluapu

Jos tarvitset apua tai tukea, ota yhteyttä seurakunnan diakoniaan:
Anjalankoski p. 040 765 4175
Elimäki p. 040 7532 587
Kouvola p. 0400 374 996
Kuusankoski p. 040 7532 587
Jaala p. 040 538 1081
Valkeala p. 040 7238317
Kirkon keskusteluavun palveleva puhelin vastaa
joka päivä klo 18–24, p. 0400 22 11 80

kouvolanseurakunnat.fi/apua-ja-tukea

Vuoroveto kriisikeskuksen keskusteluapu

Luottamuksellista ja maksutonta keskusteluapua puhelimitse tai etäyhteydellä. Tukea ja apua erilaisiin arkielämän kriisitilanteisiin tarjoavat tehtävään koulutetut vapaaehtoiset kriisitukihenkilöt. Tuki on lyhytkestoista ja rajautuu 1-5 keskustelukertaan. Voit asioida halutessasi myös nimettömänä.

Ajanvaraus

Puhelin 0404 175 175
Ma-pe klo 10-12 ja ma-ti 16-18

Sähköposti

Sähköposti info(at)vuoroveto.fi
www.vuoroveto.fi

Valtakunnallisia auttavia puhelimia ja chat-palveluita kaikille ikäryhmille