Kuluttajapalvelut
Kuluttajaturvallisuusvalvonnan piiriin kuuluvat kuluttajapalvelut, joita tarjotaan, suoritetaan, pidetään kaupan, tarjotaan, myydään tai muutoin luovutetaan. Ympäristöpalvelut valvoo paikallisten kuluttajapalvelujen turvallisuutta.
Ilmoitusvelvollisuus
Ennen kuluttajapalvelun tarjoamisen aloittamista palvelun tarjoajan on tehtävä kuluttajaturvallisuuslain mukaan kirjallinen ilmoitus sen kunnan valvontaviranomaiselle, jonka alueella palvelua aiotaan tarjota.
Ilmoitus on tehtävä seuraavista palveluista:
1) huvipuisto, perhepuisto, eläintarha, kotieläinpuisto, tivoli ja sirkus
2) kuntosali
3) laskettelukeskus ja muu rinnekeskus
4) leikkikenttä ja siihen rinnastettava sisäleikkipaikka
5) rullalautailupaikka ja vastaavanlainen pyöräilypaikka;
6) seikkailu-, elämys- ja luontopalvelu sekä niihin rinnastettava muu ohjelmapalvelu, jollei siihen sisältyvää riskiä voida arvioida vähäiseksi
7) kiipeilykeskus
8) ratsastustalli ja muu ratsastuspalvelu
9) kartingrata
10) uimahalli, maauimala, kylpylä ja viihdekylpylä
11) uimaranta ja talviuintipaikka
12) tatuointi-, lävistys- ja muu kehonmuokkauspalvelu
13) turvapuhelinpalvelu ja muu vastaava palvelu
14) tapahtuma, joka sisältää merkittävän riskin, josta toteutuessaan voi aiheutua vaaraa jonkun turvallisuudelle palveluun osallistuvien ihmisten suuren määrän tai muun erityisen syyn vuoksi
Vastaava ilmoitus on tehtävä ennen kuin palvelua olennaisesti muutetaan. Palvelun tarjoajan vaihtumisesta on myös ilmoitettava ympäristöpalveluille.
Turvallisuusasiakirja
Ilmoitusvelvollisten palvelun tarjoajien on laadittava turvallisuusasiakirja, joka sisältää suunnitelman vaarojen tunnistamiseksi ja riskien hallitsemiseksi sekä niistä tiedottamiseksi palvelun tarjoamisessa mukana oleville. Suunnitelmassa on otettava huomioon palvelun luonne ja toiminnan laajuus.
Mikäli toiminnalle edellytetään pelastus-, valmius- tai muita vastaavia suunnitelmia, joissa käsitellään samoja asioita kuin turvallisuusasiakirjassa, on näiden suunnitelmien yhdistäminen suositeltavaa.
Turvallisuusasiakirjan tulee sisältää:
1) palvelun tarjoajan nimi, kotipaikka ja yhteystiedot
2) turvallisuusasioista vastaavat
3) ennakoitavat vaaratilanteet ja niiden mahdolliset seuraukset
4) toimenpiteet vaaratilanteiden ehkäisemiseksi
5) ohjeet erilaisia 3 kohdan mukaisesti ennakoituja onnettomuus-, vaara- ja vahinkotilanteita varten
6) palvelun tarjoamisessa mukana olevien turvallisuusasioihin liittyvä perehdyttäminen ja kouluttaminen sekä mahdolliset pätevyys ja koulutusvaatimukset
7) palvelussa käytettävät tilat, rakenteet, välineet, reitit, eläimet, henkilönsuojaimet ja muu tarpeisto sekä niitä ja niiden huoltoa ja kunnossapitoa koskevat vaatimukset
8) palvelun tarjoamiseen liittyvät olosuhderajoitukset
9) palvelun suurin mahdollinen turvallinen asiakasmäärä eri olosuhteissa sekä palveluun osallistuvien terveydentilaa, fyysistä kuntoa, kokemusta, koulutusta ja muita vastaavia seikkoja koskevat vaatimukset
10) palvelun vaikutuspiirissä olevien muiden kuin asiakkaiden turvallisuuden varmistamiseksi tarpeelliset toimenpiteet
11) miten erilaiset onnettomuus-, vaara-, ja vahinkotilanteet kirjataan ja miten näin kerättyä tietoa käytetään hyväksi turvallisuustoiminnan kehittämisessä
12) menettely kuluttajaturvallisuuslain 8 §:ssä säädetyn ilmoitusvelvollisuuden noudattamiseksi
13) miten suunnitelmaan sisältyvät tiedot saatetaan palvelun tarjoamisessa mukana olevien tietoon
14) mitä kulutustavaroista ja kuluttajapalveluksista annettavista tiedoista annetussa valtioneuvoston asetuksessa (613/2004) säädettyjä tietoja annetaan palveluun osallistuville ja palvelun vaikutuspiirissä oleville ja miten nämä tiedot annetaan
Kuluttajaviraston julkaisemissa ohjeissa mm. uimahallien, ohjelmapalvelujen sekä ratsastuspalvelujen turvallisuuden edistämiseksi, on määritelty tarkemmin turvallisuusasiakirjan sisällöt.