Kuluttajaturvallisuusvalvonta

(Sivun lyhytosoite on www.kouvola.fi/kuluttajaturvallisuus )

Kuluttajaturvallisuusvalvonnan ja sitä ohjaavan lain tavoitteena on ennaltaehkäistä kulutustavaroihin ja -palveluihin liittyviä vaaroja. Kuluttajaturvallisuuslaki (920/2011) edellyttää toiminnanharjoittajan noudattavan huolellisuutta, ettei kulutustavarasta tai kuluttajapalvelusta aiheudu vaaraa kenenkään terveydelle tai omaisuudelle.

Kulutustavaroiden ja kuluttajapalvelujen turvallisuus

Kulutustavaran ja kuluttajapalvelun tulee olla turvallinen. Kuluttajaturvallisuusvalvontaa tekevät Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes), aluehallintovirastot, tullilaitos ja kuntien valvontaviranomaiset. Tukes valvoo pääsääntöisesti kulutustavaroiden turvallisuutta ja kunnat vastaavat paikallisten kuluttajapalvelujen turvallisuuden valvonnasta.

Kuluttajaturvallisuusvalvontaa tekevät kunnassa käytännössä terveystarkastajat (yhteystiedot). Valvontaa tehdään viranomaisen hyväksymän valvontasuunnitelman mukaisesti. Valvontasuunnitelmaan sisältyvät tarkastukset ovat maksullisia (taksa). Tarkastukset sovitaan pääsääntöisesti ennakolta, mutta niitä voidaan tehdä myös ennalta ilmoittamatta. Kuluttajaturvallisuusvalvontaa tehdään myös osallistumalla Tukesin valtakunnallisiin sekä Etelä-Suomen aluehallintoviraston alueellisiin valvontaprojekteihin.

Kuluttajaturvallisuuslainsäädäntö ei koske yleishyödyllisiä yhdistyksiä, kuten urheiluseuroja ja partiolippukuntia silloin, kun ne tarjoavat toimintaa ainoastaan jäsenilleen eikä kyse ole elinkeinotoiminnaksi laskettavista palveluista.

Havainto vaarallisesta tavarasta tai palvelusta

Jos kuluttaja epäilee tavaraa tai palvelua vaaralliseksi, hänen kannattaa lopettaa tuotteen tai palvelun käyttö heti. Tuote pitää poistaa myös muiden mahdollisten käyttäjien ulottuvilta. Mahdollisesta vaarasta tulee ilmoittaa myös myyjälle / palveluntarjoajalle, jotta tämä voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin. Asiasta tulisi olla yhteydessä myös ympäristöpalveluihin (yhteystiedot).

Lisää turvallisuusvinkkejä kuluttajille Tukesin verkkosivuilla.

Kuluttajaturvallisuuslaki velvoittaa toiminnanharjoittajaa oma-aloitteisesti ilmoittamaan viranomaisille tavaran tai palvelun aiheuttamasta vaarasta ja siitä, mihin toimenpiteisiin hän on vaaran poistamiseksi ryhtynyt.

Ilmoitus vaaraa aiheuttavasta tavarasta

Ilmoitus vaaraa aiheuttavasta palvelusta