Etusivu / Palvelut / Yhteispalvelutoimistot

Yhteispalvelutoimistot

Yhteispalvelutoimistot ovat paikallistiedon ja yleisasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja yleisneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhteistyökumppaneiden palveluista.

Kouvolalla on kuusi yhteispalvelutoimistoa, jotka sijaitsevat Elimäen, Jaalan, Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan entisissä kunnantaloissa ja Keltakankaalla maatalossa.

Aukioloajat: Maanantai klo 9.00 - 17.00 Tiistai-perjantai klo 9.00 - 15.00 Kuukauden viimeinen perjantai klo 9.00 - 11.30 (toimistot voivat olla ruokatauon ajan suljettuna)

Kun et tiedä mistä vastaus asiaasi löytyy, niin tule käymään tai soita.

Yhteispalvelutoimistossa sinua neuvotaan ja autetaan, olipa asiasi mikä tahansa. Palvelusihteerit hoitavat lähinnä asioiden vireillepanoon ja neuvontaan liittyviä asiakaspalvelutehtäviä, päätökset tehdään eri toimialoilla.

Yhteispalvelussa voi hoitaa monet asiat kätevästi yhdessä paikassa.

• vastaanotetaan kaupungille tulevia asiakirjoja
• jaetaan lomakkeita ja esitteitä
• veteraanien pysäköintiluvat
• kaupungin laskuja voi maksaa Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan toimistoissa
• Kouvolan keskustan yleis- ja asukaspysäköintiluvat ovat myynnissä Kouvolan yhteispalvelutoimistossa
• historiakirjoja, karttoja ym. myynnissä (katso liite oikealla)
  
• toimistoissa asiakaspääte internetin käyttöä varten

Yhteistyökumppanit Kela, Poliisi ja STKL ry

Elimäen, Keltakankaan ja Kuusankosken toimistoista saa Kelan avustavaa asiakaspalvelua: lomakkeita ja esitteitä, ohjausta ja neuvontaa sekä opastusta sähköisten palvelujen käyttämiseen.

Keltakankaan ja Kuusankosken toimistoista saa poliisin avustavaa asiakaspalvelua: erilaisia lomakkeita ja hakemuksen täyttämiseen liittyvää ohjausta ja neuvontaa.

Sosiaali- ja terveysturvan keskusliitto ry:n yhteispalvelun kehittämisprojekti jakaa tietoa sosiaali- ja terveysjärjestöistä Kuusankosken ja Jaalan yhteispalvelutoimistoissa.

YHTEYSTIEDOT