Etusivu / Palvelut / Yhteispalvelupisteet

Yhteispalvelupisteet

Yhteispalvelupisteet ovat paikallistiedon ja yleisasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja yleisneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhteistyökumppaneiden palveluista.

Kouvolalla on kuusi yhteispalvelupistettä, jotka sijaitsevat Elimäen, Jaalan, Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan entisissä kunnantaloissa ja Keltakankaalla maatalossa.

Jopa tästä tuli kaksi asiakasta yli.... Tervetuloa Jaalaan, lumivalli on jo poistettu.

AJANKOHTAISTA:.

Haittaako heikentynyt kuulo tai näkö?
Kuuloliiton, Suomen kuurosokeiden ja Näkövammaisten Keskusliiton aluetyöntekijät tavattavissa Kouvolan yhteispalvelussa maanantaina 15.3. klo 13 - 15. Ajankohtaista tietoa apuvälineistä, kuntoutuksesta ja sosiaaliturvasta. Tervetuloa juttelemaan!

Anna aikaa aivoille -teemaviikko 15.3. - 19.3.
Valtakunnallisella Aivoviikolla on saatavilla tietoa muistisairauksista sekä muistiterveydestä, Kouvolan seudun Muisti ry:n aineistoa esillä kaikissa yhteispalvelupisteissä.

AUKIOLOAJAT:

Maanantai klo 9.00 - 17.00
Tiistai-perjantai klo 9.00 - 15.00
Kuukauden viimeinen perjantai klo 9.00 - 11.30

Jaalan yhteispalvelupiste
kiinni perjantaisin ajalla 5.3. - 31.12.2010

Kesä 2010
Jaalan yhteispalvelu kiinni 28.6. - 31.7.2010
Elimäen yhteispalvelu kiinni 1.-31.7.2010

KUN TE TIEDÄ MISTÄ VASTAUS ASIAASI LÖYTYY, NIIN TULE KÄYMÄÄN TAI SOITA.

Yhteispalvelupisteessä sinua neuvotaan ja autetaan, olipa asiasi mikä tahansa. Palvelusihteerit hoitavat lähinnä asioiden vireillepanoon ja neuvontaan liittyviä asiakaspalvelutehtäviä, päätökset tehdään eri toimialoilla.

Yhteispalvelussa voi hoitaa monet asiat kätevästi yhdessä paikassa.

• vastaanotetaan kaupungille tulevia asiakirjoja
• jaetaan lomakkeita ja esitteitä
• veteraanien pysäköintiluvat
• kaupungin laskuja voi maksaa Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan toimistoissa
• Kouvolan keskustan yleis- ja asukaspysäköintiluvat ovat myynnissä Kouvolan yhteispalvelutoimistossa
• historiakirjoja, karttoja ym. myynnissä (katso liite oikealla)
• tietoa sosiaali- ja terveysjärjestöistä
• toimistoissa asiakaspääte internetin käyttöä varten

Yhteistyökumppanit Kela, Poliisi ja STKL

Elimäen, Keltakankaan ja Kuusankosken yhteispalvelussa saa Kelan avustavaa asiakaspalvelua: lomakkeita ja esitteitä, ohjausta ja neuvontaa sekä opastusta sähköisten palvelujen käyttämiseen.

Keltakankaan ja Kuusankosken yhteispalvelussa saa poliisin avustavaa asiakaspalvelua: erilaisia lomakkeita ja hakemuksen täyttämiseen liittyvää ohjausta ja neuvontaa.

Elimäen ja Keltakankaan yhteispalvelussa saa Kiinteistö Oy Kouvolan Vuokratalojen asiakaspalvelua.

Sosiaali- ja terveysturvan keskusliiton yhteispalvelun kehittämisprojektissa organisoidaan eri järjestöjen tapahtumia yhteispalvelutoimistoihin.

YHTEYSTIEDOT