Etusivu / Palvelut / Yhteispalvelupisteet

Yhteispalvelupisteet

Yhteispalvelupisteet ovat paikallistiedon ja yleisasioinnin keskuksia, joista saa opastusta ja yleisneuvontaa Kouvolan kaupungin ja yhteistyökumppaneiden palveluista.

Kouvolalla on kuusi yhteispalvelupistettä, jotka sijaitsevat Elimäen, Jaalan, Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan entisissä kunnantaloissa ja Keltakankaalla maatalossa.

Elämä ei mene niinkuin suunnittelee - vaan paljon paremmin.

AJANKOHTAISTA:

Vaivaako heikentynyt näkö tai kuulo?
Maanantaina 6.9. klo 13 - 15 Keltakankaan yhteispalvelu, tule tapaamaan Kuuloliiton, Suomen Kuurosokeiden ja Näkövammaisten keskusliiton aluetyöntekijöitä, saat tietoa palveluista ja kuntoutuksesta.

Allergiayhdistyksen infopäivä
Maanantaina 6.9. klo 12.30 -15.00 Elimäen yhteispalvelussa. Tietoa allergiaan liittyvistä asioista ja Pohjois-Kymen allergiayhdistyksen toiminnasta, saatavana allergiaystävällisiä tuotenäytteitä.

Kilpirauhanen kiukuttelee - koko keho sekaisin
Keskiviikkona 8.9. klo 12 - 15 Elimäen yhteispalvelu. Tule hakemaan tietoa ja tutustumaan samalla Kymenlaakson Seudun Kilpirauhasyhdistyksen toimintaan.

AUKIOLOAJAT:

Maanantai klo 9.00 - 17.00
Tiistai-perjantai klo 9.00 - 15.00
Kuukauden viimeinen perjantai klo 9.00 - 11.30

Jaalan yhteispalvelupiste
kiinni perjantaisin ajalla 5.3. - 31.12.2010

KUN ET TIEDÄ MISTÄ VASTAUS ASIAASI LÖYTYY, NIIN TULE KÄYMÄÄN TAI SOITA.

Yhteispalvelupisteessä sinua neuvotaan ja autetaan, olipa asiasi mikä tahansa. Palvelusihteerit hoitavat lähinnä asioiden vireillepanoon ja neuvontaan liittyviä asiakaspalvelutehtäviä, päätökset tehdään eri toimialoilla.

Yhteispalvelussa voi hoitaa monet asiat kätevästi yhdessä paikassa.

• vastaanotetaan kaupungille tulevia asiakirjoja
• jaetaan lomakkeita ja esitteitä
• veteraanien pysäköintiluvat
• kaupungin laskuja voi maksaa Kouvolan, Kuusankosken ja Valkealan yhteispalvelussa
• venepaikkojen vuokraus Kuusankosken ja Valkealan yhteispalvelussa
• Kouvolan keskustan yleis- ja asukaspysäköintiluvat ovat myynnissä Kouvolan yhteispalvelussa
• viljelypalstojen vuokraus Kouvolan yhteispalvelussa
• historiakirjoja, karttoja ym. myynnissä (katso liite oikealla)
• tietoa sosiaali- ja terveysjärjestöistä
• toimistoissa asiakaspääte internetin käyttöä varten

Yhteistyökumppanit Kela, Poliisi ja STKL

Elimäen, Keltakankaan ja Kuusankosken yhteispalvelussa saa Kelan avustavaa asiakaspalvelua: lomakkeita ja esitteitä, ohjausta ja neuvontaa sekä opastusta sähköisten palvelujen käyttämiseen.

Keltakankaan ja Kuusankosken yhteispalvelussa saa poliisin avustavaa asiakaspalvelua: erilaisia lomakkeita ja hakemuksen täyttämiseen liittyvää ohjausta ja neuvontaa.

Elimäen ja Keltakankaan yhteispalvelussa saa Kiinteistö Oy Kouvolan Vuokratalojen asiakaspalvelua.

Sosiaali- ja terveysturvan keskusliiton yhteispalvelun kehittämisprojektissa organisoidaan eri järjestöjen tapahtumia yhteispalvelupisteisiin.

YHTEYSTIEDOT