Turvapalveluna kaupunki on solminut sopimuksen turvapuhelinpalvelukäytännöstä. Turvapuhelimen avulla on mahdollista saada apua äkillisissä tilanteissa kaikkina vuorokauden aikoina. Kaupungin turvapuhelinpalvelu sisältää auttajan hälytyskäynnin. Turvapuhelimen hälytys vastaanotetaan Oy Esperi Ab:n hälytyskeskuksessa ja hälytyskäynnin asiakkaan luo tekee Turvatiimi Oy:n palkkaama hoitaja.
Turvapuhelinpalvelun hinta on 33,88 €/kk. Maksu muodostuu Esperin laitevuokrasta ja päivystyspalvelusta (23,08 €/kk) sekä Kouvolan kaupungin perimästä turvapalvelun perusmaksusta (10,80 €/kk). Näiden lisäksi jokaisesta hälytyskäynnistä Kouvolan kaupunki veloittaa 10,80 €/käynti. Jos hakijalla on ainoastaan Gsm-verkossa toimiva puhelin (matkapuhelin tai ns. kotipuhelin), tilataan turvapuhelimeen lisälaitteeksi modeemi (10,80 €/kk). Tätä varten asiakas voi hankkia itse ylimääräisen liittymän (sim-kortin) tai se tilataan Esperiltä. Hintatiedot ovat vuodelta 2012.
Turvapuhelinpalvelua varten on täytettävä turvapuhelinhakemus. Liitetiedostosta löytyvä hakemus (sivun oikea ylälaita) palautetaan tukipalveluohjaajalle. Ennen palvelun aloittamista on toimitettava asiakkaan kodin avain hälytyskäynnin suorittamista varten.
Tulosta