Terveydenhuollon palveluhjaajat

Kouvolan kaupungin terveydenhuollossa toimii kolme terveydenhuollon palveluohjaajaa.

Palveluohjaajien tehtäväalueita ovat mm.

Osastolla olevien potilaiden erilaisissa sosiaalisissa ja terveydellisissä kysymyksissä opastaminen, ohjaaminen ja avustaminen.

• Lyhytaikaisessa hoidossa olevat potilaat
  - kotiuttamiseen liittyvät asiat yhdessä osaston henkilökunnan kanssa
  - yhteistyö potilaan lähiverkostojen kanssa turvallisen kotiuttamisen varmistamiseksi
  - asumisjärjestelyjen suunnittelu, jos kotona selviytyminen osoittautuu maksimaalisten apujenkin turvin mahdottomaksi
• Pitkäaikaisessa hoidossa olevat potilaat
  - potilaan asioiden hoidon varmistaminen pitkäaikaishoitoon siirryttäessä
  - pitkäaikaishoidon maksupäätösten valmistelu
  - potilaan ja hänen lähiverkostojensa ohjaus ja neuvonta

Avohoidossa olevien potilaiden erilaisiin sosiaalisiin ja terveydellisiin tarpeisiin liittyvissä asioissa opastaminen, ohjaaminen ja avustaminen.

- tilanneselvittelyt
- viranomaisyhdyshenkilönä toimiminen
- asiakkaan ja hänen lähiverkostojensa ohjaus ja neuvonta