Kaupunkilipun suosio kasvoi vuoden alussa
Kouvolassa 1.5.2009 käyttöönotettu kaupunkilippu on kasvattanut suosiotaan myös vuoden 2010 alussa.
Vuoden kolmen ensimmäisen kuukauden aikana tehtiin joka kuukausi uusi myyntiennätys ja maaliskuussa rikottiin 2000 myydyn kaupunkilipun raja ensimmäisen kerran. Lipputuotteiden myynti kasvoi Kouvolassa jo viime vuonna noin 18 %, loppuvuodesta lähes 30 %. Kaupunkilipun suosion myönteistä kehitystä korostaa entisestään se, että samaan aikaan muualla Suomessa lipputuotteiden myynti väheni, Itä-Suomessa noin 4 %-yksikköä.
Kevättalvella Internetissä järjestettyyn joukkoliikennekyselyyn saatiin yli 900 vastausta ja näiden lisäksi lukuisia yhteydenottoja sähköpostilla ja puhelimella. Kyselyssä toivottiin ennen kaikkea vuorotarjonnan parantamista. Tulokset osoittavat myös, että vuorotarjonta on tällä hetkellä parasta siellä, missä on myös suurin matkustajapotentiaali.
Voikkaa-Anjala -laatukäytävän olosuhteita parannetaan rakentamalla välillä kesän ja alkusyksyn aikana 13 uutta pysäkkikatosta. Vuorotarjonnan osalta parannusta tulee arkiaamuihin 7.6. alkaen, kun nyt klo 6:20 Myllykoskelta Kouvolaan lähtevä vuoro lähtee jatkossa Anjalasta asti. Vuoroa myös aikaistetaan siten, että matkustajat ehtivät Kouvolasta klo 06:30 Helsinkiin lähtevään junaan. Lisäys parantaa esimerkiksi Kouvolan sisäistä työmatkaliikennettä välillä Anjala-Voikkaa.
Kouvolan joukkoliikennettä kehitetään palvelemaan entistä paremmin koko Kouvolaa ja eri toimialojen tarpeita. Tähän liittyen koulujen kesäloman ajan Kouvolasta on bussiyhteys Verlaan ja takaisin joka arkipäivä. Tämän myötä myös Jaalasta Kouvolaan on kesäaikana yksi bussiyhteys enemmän kuin aiemmin. Lisäys palvelee paitsi Verla-Nisus alueen asukkaita, myös matkailuyhteyksiä Verlan tehdasmuseoon.
Tiedottamista on parannettu uudistamalla joukkoliikenteen Internet-sivut (http://www.kouvola.fi/palvelut/kadutjaliikenne/joukkoliikenne.html). Sivuilta löytyy tiedot aikatauluista, palvelulinjoista, asiointitakseista ja lipputuotteista.